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Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder anderen Anliegen zu beantworten.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine schnelle Antwort und einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

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Sie können uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:

📧 E-Mail: chainursula@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.

Bevor Sie uns kontaktieren

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre Bestellnummer (falls zutreffend)
• Die bei Ihrem Kauf verwendete E-Mail-Adresse
• Eine genaue Beschreibung Ihres Anliegens

Sollte sich Ihre Anfrage auf ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt beziehen, fügen Sie bitte Fotos bei, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Öffnungszeiten des Kundenservice

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (Pariser Zeit)

Anfragen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Häufig gestellte Fragen

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